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        2022年亚搏手机版全球科技探索者大會智能服務論壇正式發布

        作者:亚搏手机版 時間:2022-07-17

        7月16日亚搏手机版人工智能浪潮席卷各行各業,需要更完善的人工智能解決方案,無論是政務、金融、零售還是元宇宙。目前,工業AI已進入深水區,綜合AI系統不可或缺。工業+AI的聯系越來越緊密,人工智能的應用規模也在擴大。目前,市場上仍有許多復雜、低頻、長尾的應用場景,如政府服務、大型企業客戶等。這些場景往往數據樣本少,數據量分布不均勻,定制度高。因此,市場迫切需要遷移成本低、適用能力強的綜合人工智能系統。7月13日,2022年亚搏手机版全球科技探索者大會智能服務論壇在北京正式舉行,人工智能應用平臺正式發布2.0,優化其成本、體驗、效率和服務能力,特別是數字智能供應鏈。亚搏手机版作為一家基于供應鏈的技術和服務企業,已將數智供應鏈擴展到服務領域。yb1808.com于2009年成立了自己的客服團隊,2012年開始做智能客服。經過10多年的發展,yb1808.com言犀平臺已經沉淀完善。平臺服務涵蓋售前、售中、售后、物流等全鏈接服務。

        說到智能客戶服務,許多人的印象僅限于回答非問題、只能回答固定問題和不能解決實際問題。然而,由于其強大的技術支持,言犀平臺擁有更復雜的培訓場景和更深入的學習和理解能力,與其他智能客戶服務相比。yb1808.com集團副總裁、IEEFellow、智能客服部總裁何曉東博士在新聞發布會上表示,yb1808.com智能客服系統需要多輪對話和決策才能獲得知識,還需要視覺語言的動態互動和深度理解,同時進行模型管理。單點知識獲取和單點視覺多模態必須協同工作,才能更好地為客戶服務。從某種意義上說,我們創建了近3000個升級模型,通過多智能多人工智能模型之間的合作,提供更好的客戶服務,并在實踐過程中測試模型。亚搏手机版對系統穩定性要求很高,穩定性需要達到96.98%,這對整個模型的彈性和應用性提出了很高的挑戰。何曉冬博士說。今年618期間,亚搏手机版智能客服累計咨詢服務5.1億次,除滿足自身應用外,還為亚搏手机版第三方商戶服務27.4萬次。據何曉東博士介紹,亚搏手机版除了希望言犀平臺在實踐中經過復雜的場景打磨外,還對模型本身進行了充分靈活的模塊化設計,從而更好地節約計算能力,使算法精度在計算能力可控的情況下滿足需求。除了感知水平,推理水平也開始建模,使模型具有更強的推理和認知智能能力。



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